Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité – Polinek

Bienvenue chez Polinek. Votre confidentialité est importante pour nous. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web polinek.com ou achetez nos produits. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

1.1 Informations que vous nous fournissez

• Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison lorsque vous passez une commande.
• Détails de paiement (traités en toute sécurité via des prestataires tiers).
• Toute communication que vous nous envoyez, y compris les demandes à contact@polinek.fr.

1.2 Informations collectées automatiquement

• Adresse IP, type de navigateur et informations sur l’appareil.
• Données d’utilisation, y compris les pages visitées et le temps passé sur le site.
• Cookies et technologies de suivi (voir Section 6 pour plus de détails).

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :
✔️ Traiter et expédier vos commandes.
✔️ Fournir un support client et répondre aux demandes.
✔️ Améliorer notre site web, nos produits et votre expérience utilisateur.
✔️ Envoyer des mises à jour de commande, offres promotionnelles et newsletters (désinscription possible à tout moment).
✔️ Détecter et prévenir les fraudes ou menaces à la sécurité.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons les partager avec :

• Des prestataires de services (ex. : processeurs de paiement, transporteurs, services informatiques) pour traiter les commandes.
• Des autorités légales si requis par la loi (ex. : prévention de fraude, conformité réglementaire).
• Des outils de marketing et d’analyse pour améliorer l’expérience client (Google Analytics, Facebook Ads, etc.).

4. Sécurité de vos informations

Nous prenons la protection de vos données au sérieux et mettons en place des mesures de sécurité strictes :
🔒 Paiements cryptés via des prestataires tiers sécurisés.
🔒 Données stockées sur des serveurs sécurisés avec accès restreint.
🔒 Surveillance régulière pour éviter tout accès non autorisé ou violation de données.

📌 Toutefois, aucune transaction en ligne n’est totalement sécurisée à 100 %.

5. Vos droits selon le RGPD

En tant que client de l'UE, vous avez des droits selon le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

✔️ Accès – Demander une copie des données personnelles que nous détenons.
✔️ Correction – Demander une mise à jour ou correction des informations inexactes.
✔️ Suppression – Demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve des obligations légales).
✔️ Désinscription – Se désabonner des e-mails marketing à tout moment.

📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@polinek.fr.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et outils similaires pour améliorer l’expérience utilisateur :

🍪 Cookies essentiels – Nécessaires au bon fonctionnement du site.
📊 Cookies analytiques – Nous aident à comprendre l’utilisation du site.
🎯 Cookies marketing – Utilisés pour la publicité et le reciblage.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité et vous encourageons à consulter leurs conditions séparément.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, contactez-nous à :

📧 Email : contact@polinek.fr