Politique d'Expédition

Politique d'Expédition – Polinek

Chez Polinek, nous nous engageons à livrer vos commandes en toute sécurité et efficacité. Cette Politique d'Expédition explique notre processus de livraison, les délais estimés et d'autres informations importantes.

1. Zones de Livraison

Nous effectuons actuellement des livraisons uniquement en France métropolitaine.

2. Délais de Traitement

  • Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
  • Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi une fois votre commande expédiée.

3. Délais & Frais de Livraison

Nous offrons la livraison gratuite en France pour toutes les commandes.

Méthode d'expédition Délai estimé de livraison Coût
Livraison Standard 6 à 8 jours ouvrables Gratuit

📌 Remarque : Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de conditions météorologiques, de retards postaux ou de périodes de forte demande.

4. Suivi de Commande

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis.
  • Si vous ne recevez pas de détails de suivi sous 3 jours ouvrables, veuillez nous contacter à contact@polinek.fr.

5. Échecs de Livraison & Adresses Incorrectes

  • Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison correcte lors du paiement.
  • Si une commande nous est retournée en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, nous vous contacterons pour obtenir une adresse mise à jour.
  • Des frais de réexpédition peuvent s’appliquer si la commande doit être renvoyée.

6. Retards & Colis Perdus

  • Si votre commande n'est pas arrivée sous 10 jours ouvrables, contactez-nous à contact@polinek.fr pour obtenir de l'aide.
  • Si votre commande est confirmée comme perdue, nous vous proposerons un remplacement gratuit ou un remboursement intégral.

7. Expédition Internationale

Nous livrons actuellement uniquement en France et ne proposons pas d'expédition internationale pour le moment.

8. Droits de Douane & Taxes

Puisque nous expédions exclusivement en France, aucun droit de douane ni taxe d'importation ne s'applique à votre commande.

9. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons modifier cette Politique d'Expédition à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de modification indiquée.

10. Contactez-Nous

Si vous avez des questions concernant la livraison, contactez-nous :

📧 Email : contact@polinek.fr